CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano la vendita on line dei prodotti offerti dal sito www.shopmediwell.com

Shopmediwell è un marchio di proprietà della società PROTEC SRL con sede legale ed operativa in Via A. Vallone, 19 - 73013 Galatina (LE), P. Iva e Cod Fisc. 03963420751, tel. +39 0836 528007, mail info@shopmediwell.com.

• Tutti i prezzi degli articoli proposti dal sito shopmediwell.com si intendono Iva inclusa, espressi in euro e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati a mezzo Internet, al netto delle spese di trasporto, montaggio ed installazione. PROTEC SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi esposti in qualsiasi momento, con esclusione degli ordini già accettati dalle parti che non subiranno variazioni di prezzo.

• Il Cliente si dichiara reso edotto che le schede tecniche e le immagini relative ai prodotti possono non essere perfettamente corrispondenti alle caratteristiche reali di ogni singolo prodotto e possono differire per colore, dimensioni, prodotti accessori, imballi e caratteristiche tecniche, e pertanto, devono ritenersi meramente indicative.

• PROTEC SRL non si assume responsabilità per eventuali errori, inesattezze nel contenuto di questo catalogo o modifiche da parte dei produttori e si riserva il diritto di apportare ai suoi prodotti, in qualunque momento e senza preavviso, eventuali modifiche ritenute opportune per qualsiasi esigenza di carattere tecnico o commerciale.

Spedizioni

• Per ordini inferiori a € 150,00 (iva inclusa) il contributo spese di spedizione è di € 15,00 (iva inclusa).

• Per ordini superiori la spedizione è sempre gratuita.

• Alcuni articoli godono della spedizione gratuita anche se l'importo del carrello non raggiunge i 150 euro.

• Le spedizioni vengono effettuate con un corriere di nostra scelta. In generale i tempi di consegna sono tra le 24 e le 72 ore a seconda della località di destinazione.

• I colli più ingombranti potranno avere dei tempi di consegna più lunghi.

• Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario Anticipato e Finanziamento Rateale, la merce verrà spedita non appena sarà ricevuta la notifica dell’avvenuto pagamento da parte della banca.

• PROTEC Srl non sarà responsabile per eventuali danni causati da ritardi o mancata consegna per rallentamenti logistici, mancanza di merce a magazzino, esaurimento di prodotto o altre ragioni.

Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

• Il Cliente con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con PROTEC SRL le presenti Condizioni Generali, dichiarando di averne preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato da condizioni diverse se non diversamente concordate per iscritto.

• Le Condizioni Generali di vendita riguardanti il Cliente qualificabile “Consumatore” (soggetto privato), si applicheranno solamente alla persona fisica che, ai sensi dell'art. 3 del D. lgs. n. 206 dell'8/10/2005 SS MM, “agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”. In particolare (durata biennale della garanzia) e (recesso) troveranno applicazione solo ed esclusivamente qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore.

• Il Cliente dichiara di aver esaminato le Condizioni Generali di vendita prima dell'inoltro del suo ordine di acquisto e si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, conservare le presenti Condizioni, già visionate ed accettate, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 3 e 4 d. lgs. 185/99 e del d. lgs. 206/2005.

Garanzia

• I prodotti acquistati dal Cliente non consumatore (ossia in caso di acquisto nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale) sono coperti da garanzia convenzionale del produttore di 12 mesi per i difetti di di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto.

• I prodotti acquistati dal Cliente consumatore (ossia in caso di acquisto per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) sono coperti da garanzia legale di 2 anni per i difetti di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto.

• In caso di difetto di conformità PROTEC SRL provvederà, senza spese per il Cliente, all'invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto. I costi della manodopera necessari al ripristino del prodotto rimarranno di competenza del Cliente finale che dovrà avvalersi di propri tecnici zonali di fiducia. Il Cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a PROTEC SRL entro 5 giorni dalla ricezione della stessa via e-mail a info@shopmediwell.com, indicando il codice dell’articolo, dettagli e fotografie del difetto riscontrato.

• Nel caso in cui PROTEC SRL non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristino o sostituito), la stessa potrà procedere alla sua sostituzione consensuale con un prodotto di caratteristiche analoghe o superiori a quello contestato oppure alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene. Nei casi di sostituzione in garanzia, il Cliente è tenuto a spedire a proprie spese il prodotto difettoso presso la sede operativa del Venditore trasmettendolo a 

PROTEC SRL, Via Antonio Vallone, 19 - 73013 - GALATINA (LE)

Il bene in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti. Il Cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto.

Nessun danno potrà essere chiesto ad PROTEC SRL per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il vizio denunciato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi dell'art. 129 d. lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica, ripristino e di trasporto, se sostenuti dalla PROTEC SRL.

PROTEC SRL non si assume responsabilità in caso di scorretta installazione o uso improprio dei prodotti.

E’ tassativamente necessario che il montaggio e/o l‘installazione delle nostre apparecchiature sia effettuato esclusivamente da personale qualificato. La fattura relativa ai lavori di montaggio e/o installazione da parte di personale qualificato dovrà essere conservata per tutto il periodo di garanzia, poiché è determinante ai fini dell’esercizio del diritto di garanzia da parte del cliente.

Non sono garantiti i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell'installazione o errato utilizzo delle apparecchiature, i danni da acque dure o ferruginose, da incuria o incapacità dell’utente, da tensioni irregolari delle linee elettriche, da insufficiente pressione o impurità negli impianti idrici o gas, dal mal funzionamento degli impianti di aspirazione, ovvero dovuti a caso fortuito o forza maggiore o intervento di terzo non autorizzato.

La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura, quali a titolo meramente esemplificativo lampade, vetri, manopole, sonde e tutte le parti esterne soggette a manipolazione.

Diritto di recesso del Cliente Consumatore

Il Cliente Consumatore (soggetto privato) ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del bene a mezzo raccomandata a/r, mail o fax da trasmettersi alla sede operativa della società PROTEC SRL, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso ed indicando il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice Iban dell’intestatario della fattura).

PROTEC SRL provvederà al rimborso del prezzo entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dal giorno di ricevimento della comunicazione del Consumatore. In ogni caso, PROTEC SRL avrà diritto a trattenere il rimborso fino alla data di ricezione dei beni. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

In caso di recesso da parte del Cliente o annullamento da parte di PROTEC SRL, il rimborso della somma pagata verrà restituito al netto delle eventuali spese sostenute per quella operazione, in particolare nel caso di pagamenti a mezzo PayPal, a causa delle nuove regole imposte da PayPal a partire da marzo 2022, verrà trattenuta da PROTEC SRL la percentuale richiesta da PayPal durante la transazione.

Sono a carico del Consumatore i costi diretti per la restituzione dei beni. La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. PROTEC SRL non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.

Il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi:

a) mancanza dell'imballo originale;

b) assenza di elementi integranti del prodotto (es. manuali, accessori e in generale condizioni differenti in cui erano stati consegnati);

c) danneggiamento del prodotto (es. prodotti non sostanzialmente integri, usati o che presentino, difformità, deterioramenti, segni di usura e/o alterazioni di qualsiasi tipo)

d) acquisto di prodotti personalizzati secondo le indicazioni richieste dal Cliente.

Il Cliente non consumatore (soggetto con partita iva) NON ha diritto di recesso.

Legge applicabile e Foro competente

Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana. 

Salvo il caso di contratto concluso con un Consumatore, per tutte le controversie che dovessero insorgere dall'applicazione o dall'interpretazione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Lecce.

Proprietà Intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ShopMediWell o il suo contenuto sono e rimangono nell'esclusiva proprietà di PROTEC SRL.

E' fatto espresso divieto di copiare, riprodurre, modificare, duplicare creare opere o lavori derivati dal sito e dal suo contenuto, a titolo esemplificativo e non esaustivo foto, immagini, testi e grafiche, audio, video e animazioni o disegni.